送貨服務及條款

購物金額

購物滿 HKD$800 即可享受免費送貨服務。
如訂單金額未達HKD$800，將到付運費。

貨物運送安排及範圍

我們設有運輸團隊，送貨範圍包括香港島、九龍、新界及離島地區。以最快的時效將貨件送達。

送貨時效

✓ 日間時段 12PM – 6PM
✓ 晚間時段 6PM － 10PM

1.落單6pm前 可當日寄出
2.落單6pm後 第2日早上寄出

香港本地速遞

購物滿$800，客人可以選擇順豐速遞上門免運費

上／下樓梯搬運附加服務說明

若在送貨過程中出現以下情況，並需由送貨員步行搬運上／下樓梯，將會額外收取搬運服務費：

1. 送貨地址 無設升降機 或 升降機無法正常運作；
2. 送貨員需經樓梯完成整個派件流程（包括地庫單位）；

服務費用：每票限重 20 公斤，樓梯搬運費用為港幣 $20 / 每層。

例子說明：
如一張訂單共有 2 至 3 件貨品，而每件貨物均接近 20 公斤，送貨員未能一次過搬運全部上樓，將需分兩轉或三轉完成搬運。此情況下，會按實際上樓次數分別收取搬運費用（即每轉搬運計算一次樓層費用）。

惡劣天氣送貨安排

當天文台宣佈未來兩小時懸掛八號風球或以上時，www.foodpetner.com 的送貨服務將陸續停止提供服務，訂單會按照預定送貨時間延後一個工作天，如已發貨之訂單我們將盡力派送。

若有特別安排或需求，歡迎聯絡我們查詢。